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[ジャブ][カウンター][ストレート]“勝てる仕事”の会話術
「聞きたいことが訊けない」「会話を続けられない」「話を聞いてもらえない」こんな経験、ありませんか？
ご安心ください。「質問」をすればすべて解決！
仕事をスムーズに進めて効率を上げる
～信頼関係を築ける「会話上手」になるために～
会話をスムーズに進めるコツ。それは、「自分一人で話そうとせず、『質問』をうまく使って相手に話してもらう」ことです。
質問は会話を進めるための投げかけ、ボクシングで言えばパンチです。
小さな質問を繰り出して反応を見るジャブ。
キーワードを拾って質問を返すカウンター。
知りたいことをダイレクトに訊くストレート。
3タイプの質問を使い分けて相手の考えや本音を引き出せば、会話のネタが拾え、会話をスムーズに進めることができるようになります。
[監修者プロフィール] 大串 亜由美(おおくし あゆみ)
株式会社グローバリンク代表取締役。日本ヒューレット・パッカード社にて14年勤務後、コンサルティング会社を経て独立。「国際的規模での人材活用、人材育成」をキーワードに、マネジメント、自己主張など、ビジネスコミュニケーション全般の企業・団体研修、各種コンサルティング業務を手がける。年間250日以上の研修実績を誇る、ビジネスシーンにおけるアサーティブの第一人者。