売れる営業 売れない営業 [DVD]
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DVD 全1巻(78分)
テキスト(68ページ)
売れる営業 売れない営業 [DVD]
[監修]大嶋 利佳
価格:23,800円(税込)
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商品説明と目次

コミュニケーションのプロが、売れる営業と売れない営業の[動き]と[言葉]を徹底検証。「なぜ売れないのか」「どうすれば売れるのか」 売れる営業のノウハウをわかりやすく解説。

「景気が悪い」「商品が悪い」…と言う前に、一度見直して欲しい「自分の営業スタイル」。
コミュニケーションのプロが、売れる営業と売れない営業の[動き]と[言葉]を徹底検証。
「なぜ売れないのか」「どうすれば売れるのか」
売れる営業のノウハウをわかりやすく解説。

まじめにやっているのに、さっぱり売れない。頑張っているのに、なかなか成果があがらない。
…とお悩みのあなた。
だからと言って、自分はもうダメだ!と頭を抱える必要はありません。
実は、「売れる営業」と「売れない営業」の違いは、それほど大きなものではないのです。

このビデオでは、コミュニケーションのプロが「売れる営業」と「売れない営業」を〔動き〕と〔言葉〕のふたつの視点で徹底検証。
「なぜ売れないのか」「どうすれば売れるのか」について「売れる営業」と「売れない営業」の動作や姿勢、さらに言葉づかいや話の運び方を比較解説しながら、[売れる営業の鉄則]を明らかにしてまいります。

DVD・ビデオどちらも選べます。

【専用テキスト付き】映像を見ながら、また、映像をご覧いただいていない時でもポイントをチェックしながら学習していただける[専用テキスト]が付いています。

 

[監修者プロフィール] 大嶋 利佳(おおしま りか)

1960年生まれ。大学卒業後、大学勤務、会社勤務などを経て1988年より日本語学校講師・ビジネス専門学校教員となる。1997年、社員研修業で独立し会社設立。現在、株式会社スピーキングエッセイ代表取締役、株式会社ウイズダム顧問コンサルタント。ビジネスコミュニケーションを専門とし、企業や自治体、各種 団体で幅広く研修事業を行なっている。主な著書に『売れる「セールストーク」と売れない「説明」』(秀和システム)、『話し方のプロの話す技術』(PHP 研究所)、『早わかり図解版 営業の教科書』(河出書房新社)ほか多数。

目次

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基礎編

パート I 動き

  • お辞儀
  • お辞儀とヘアースタイル
  • 名刺交換
  • 面談姿勢
  • 手の動き・足の動き
  • 目の動き

パート II 言葉

  • 声が小さい・発音がはっきりしない
  • 口癖が多い
  • 言葉使いがぞんざい
  • 敬語ができない
  • 言葉に気配りがない

実践編

起承転結-[起] 人間関係をつくる

  • 共通の話題を見つける
  • 言葉をあわせる
  • 感情を込めた受け答えをする

起承転結-[承]簡潔でわかりやすい話をする

  • 結論から話す:PREP法
  • ポイントの数を挙げる:箇条書き法
  • 身近な言葉や例え話を駆使する

起承転結-[転]難しい話に対処する

  • わからないことを聞かれたら
  • 値引きを要求されたら
  • ライバル社と比較されたら
  • クレームを出されたら

起承転結-[結]決断をリードする

  • 雑談に流れないクロージングの仕方

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