ほめるべきときにほめ、しかるべきときにしかる。相手を期待通りに、動かす。マイナス状態の相手の気持ちを引き上げる。現代のビジネスステージで求められるスキルを一挙公開。

ほめるべきときにほめ、しかるべきときにしかる。
相手を期待通りに、動かす。
マイナス状態の相手の気持ちを引き上げる。
現代のビジネスステージで求められるスキルを一挙公開。

ほめようとしてもうまくほめられない。
部下をどうしかればいいかわからない。
どんなに言っても期待通りに動いてくれない。
励ましているのに元気になってくれない。
なぜなのか、どうすればいいのかと悩んだときこそ、このビデオがお役に立ちます。
「聞く技術」「コーチングの技術」でおなじみのビジネス心理学者、伊東明氏の監修のもと、「ほめる」「しかる」「動かす」「励ます」スキルについて、独自の視点でわかりやすく解説。
【誰でもできる】【今日からできる】ノウハウをすぐに身につけることができます。

DVD・ビデオどちらも選べます。

【専用テキスト付き】映像を見ながら、また、映像をご覧いただいていない時でもポイントをチェックしながら学習していただける[専用テキスト]が付いています。

[監修者プロフィール] 伊東明(いとうあきら)

心理学者（博士）。早稲田大学政経学部卒業後、NTT（株）勤務を経て慶應義塾大学大学院にて博士号を取得。「理論と実践」のビジネス心理学を中心に、コンサルティング業務、セミナー・ワークショップ、ビジネス誌への論文寄稿など積極的な活動を展開している。『心理戦で絶対に負けない本』『聞く技術が人を動かす』などベストセラーも多数。

なぜ人は人をほめないのか？
1. 照れとプライドが邪魔をする
2. おべっかのような気がする
3. やって当然、だからほめない
4. つい100パーセントを期待してしまう
5. 良いところが見えない
ほめることにはトクがある
ほめるための4つのコツ
- 何をほめるか
  1. ちょっとしたことを気軽にほめよう
  2. プロセスをほめよう
  3. 内面をほめよう
  4. 成長をほめよう
- どうほめるか
  1. 具体的にほめよう
  2. 第三者にほめよう
  3. 評価よりも気持ちの言葉でほめよう
  4. 釘を刺さずにほめよう
- どこでほめるか
- いつほめるか

しかる

何のためにしかるのか？
どうしかるか
1. まず相手の言い分を聞こう
2. 性格ではなく行動をしかろう
3. 態度ではなく事実をしかろう
4. 潜在能力を信じてしかろう
5. 「結果がすべて」でしからない
6. 精神論でしからない
7. プラスの言葉でしかる
8. 一貫した基準でしかる
9. 「すみません」で終わらせない