はじめに：「これが私の最高の教科書だ」
──柳井 正

第一章：経営に関するセオリーG

ビジネスはもちろん、他のどんなものでも、セオリーなんかで経営できるものではない。Gはいうまでもなくジェニーンの頭文字。したがってセオリーGは?ジェニーン理論?の意味である。

第二章：経営の秘訣

《三行の経営論》本を読む時は、初めから終わりへと読む。ビジネスの経営はそれとは逆だ。終わりから始めて、そこへ到達するためにできる限りのことをするのだ。

第三章：経験と金銭的報酬

ビジネスの世界では、だれもが二通りの通貨――金銭と経験――で報酬を支払われる。金は後回しにして、まずは経験を取れ。さらに、ビジネスで成功したかったら上位20％のグループに入ることが必要だ。

第四章：二つの組織

どの会社にも二つの組織がある。そのひとつは組織図に書き表すことができる公式のもの。そしてもうひとつは、その会社に所属する男女の、日常の、血のかよった関係である。

第五章：経営者の条件

経営者は経営しなくてはならぬ！　経営者は経営しなくてはならぬ！“（し）なくてはならぬ”とは、（それをやり遂げ）なくてはならぬということだ。それはその信条を信条たらしめている能動的な言葉だ。

第六章：リーダーシップ

リーダーシップを伝授することはできない。それは各自がみずから学ぶものだ。ビジネス・スクールで編み出された最新の経営方式を適用するだけでは、事業の経営はできない。経営は人間相手の仕事なのだ！

第七章：エグゼクティブの机

机を見れば人がわかる。トップ・マネジメントに、いやミドル・マネジメントにでも、属する人間にとって、当然なすべき程度と水準の仕事をしながら、同時に机の上をきれいにしておくなど、実際からいって不可能である。

第八章：最悪の病――エゴチスム

現役のビジネス・エグゼクティブを侵す最悪の病は、一般の推測とは異なって、アルコール依存症ではなくエゴチスムである。自分の成功を盾にエゴチスムを撒き散らす社員、全体最適を考えず、自己最適に走る社員をどうすべきか。

第九章：数字が意味するもの

数字が強いる苦行は自由への過程である。数字自体は何をなすべきかを教えてはくれない。企業の経営において肝要なのは、そうした数字の背後で起こっていることを突きとめることだ。

第十章：買収と成長

難点はただ、大作戦にはいつもつきもののことだが、他のだれもが彼らと同じものを見、まったく同一の戦略を思いつくことだった。その結果として、彼らはみな、巨大市場をめぐって、トップメーカーと戦うことになる。

第十一章：企業家精神

企業家精神は大きな公開会社の哲学とは相反するものだ。大企業を経営する人びとのおおかたは、何よりもまず、過ちを――たとえ小さな過ちでも――犯さないように心がける。

第十二章：取締役会

勤勉な取締役会は、株主のために、この基本問題に取り組まねばならぬ。その会社のマネジメントの業績達成の基準をどこに置くか。去年または今年、会社がどれだけの収益を挙げたかではなく、挙げるべきであったか。

第十三章：気になること――結びとして

良い経営の基本的要素は、情緒的な態度である。マネジメントは生きている力だ。それは納得できる水準――その気があるなら高い水準――に達するように物事をやり遂げる力である。

第十四章：やろう！

付録：「創意」と「結果」7つの法則
　　──柳井 正

これが「プロフェッショナルマネジャー」の仕事術だ