営業リーダーは、売り上げを伸ばせる部下を育てなさい
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ISBN
978-4-8334-1794-5
判型
四六判/並製
初版日
2003年10月10日
本文頁数
216頁
営業リーダーは、売り上げを伸ばせる部下を育てなさい
目標達成のための提案営業コーチング
2003年10月10日発売
[著]持田輝靖
価格:1,365円(税込)

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商品説明と目次

OJT指導をしていますか? 部下を育成して、自分も伸びましょうそれが営業リーダーのお仕事なのです。

営業リーダーの役割は、「部下を通じて」売り上げと利益をあげること。だから市場で通用する営業マンを育て、部下たちの心に火をつけることができるかどうか、そこに営業リーダーの価値がある。 本書は架空の企業を舞台に、部下たちに提案営業を指導する営業リーダーの視点で、ミーティングの仕方から商談での OJTなど、部下育成のための方法を、理解しやすい物語形式で描いていく。

[著] 持田輝靖 もちだ・てるやす

1940年神奈川県川崎市に生まれる。1963年、青山学院大学法学部卒業。日本コカ・コーラに入社。全国16社のフランチャイズ・ボトラーへの直販市場展開を指導の後、本社企画スタッフとして米国流のセールス・プロモーションを修業する。さらにより専門的な経験を求めブルーチップを経た後、日本ペプシコーラにスカウトされ、プロモーション、ブランド、トレーニング等の各マネジャーを務める。また経営者として、パシフィック・ダンロップ(手術用・家庭用手袋販売)、日本アヴィア(スポーツシューズ)、CICビデオ(映画ビデオ)各社の社長、日本D.B.M(アウトプレースメント)副社長を歴任。50歳後のキャリアプランに基づき、1995年3月に株式会社ライトハンズインターナショナルを設立し、人材研究コンサルタントとして独立。提案営業トレーニングを中心に、多くの外資系や日本企業の営業マン育成に貢献している。著書として『超転職』(総合法令)がある。

目次

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第1章:営業リーダーの致命的な失敗

  • 競合他社に「一億円の売り上げ」を奪われた
  • ついに現れた御用聞き営業のつけ
  • 営業リーダーは部下に「営業」を教えているのか
  • バブル経済が、御用聞き営業をさせていた
  • 営業リーダーは、少年サッカーのコーチ見習え
  • 「一億円の損失」が、会社の営業風土を一新させる

第2章:ビジネス書を参考に部下の指導法を考える

  • 提案営業とは何か、どうして必要か
  • 営業リーダーは、部下たちにとってどのような存在か
  • 部下の性格から指導法を考える
  • 部下たちに営業コーチングを宣言する
  • 営業リーダーの方針を部下たちはどう見ているか

第3章:提案営業を分析する営業リーダー

  • 提案営業の構造と手順を示す
  • 事前準備におけるF・A・B・Eのポイント
  • ニーズや問題を特定する質問話法
  • OJTに使う評価シートを作成する

第4章:営業リーダーは、指導のための特訓を受ける

  • 社内のトレーニング・マネジャーに教えを請う
  • セールス・トレーニング・ミーティングで、営業の「実際」を学ぶ
  • OJTを有効にするための手順とセリフ
  • 時間と効率の観点からも指導法を考えてみろ

第5章:営業コーチングを開始した長い一日

  • 営業方針転換を、どのようにして部下に伝えるべきか
  • 営業方針の変更に、さまざまな反応を示す部下たち
  • 同行指導の前に、どのような話を交わしておくのか
  • 既存顧客における部下の商談を見守る
  • 同行指導について、リーダーと部下とで語り合う
  • 想定商機と結果の「ギャップ」を確認するカウンセリング
  • 居酒屋における部下たちだけの会話

第6章:営業リーダー会議での報告

  • 営業リーダー会議で、情報を共有する
  • 部下のやる気を引き出すために悪循環を断ち切る

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