真に顧客から支持される"顧客起点"からの ビジネスモデルのつくり方、事業競争力の再構築、それを実現するための人材・組織開発等──「永続成長企業」となるための戦略手法を解説。
千葉大学工学部卒業。情報機器メーカーを経て1979年日本能率協会コンサルティングに入会。技術部長、シニア・コンサルタントとして事業戦略、市場開発、研究開発戦略、新製品・新事業企画開発やビジネスリーダー育成等の分野で多くの企業の指導にあたる。現在、イノベーションマネジメントコンサルティングの代表として、事業の創造革新と創造革新人材の育成をテーマにコンサルティング、教育、講演活動にあたる。主著に『顧客創造企業』『革新企画実践力』(いずれもプレジデント社）『B2Bマーケティング』（翻訳・ダイヤモンド社）『事業変革に向けた参画型戦略開発活動』（日本能率協会コンサルティング）ほか多数。
ソリューションプロバイダーモデル／購買代理モデル／製造直売モデル／オリジナルデバイスモデル
ミッションとドメイン／ドメイン設定の枠組み／ありたい姿・目標の設定とバリュー
過去の延長線上でなく、将来からのビジョン発想／顧客サイドからのビジョン発想／革新の指針"ビジョン展開コンセプト"に基づくビジョン発想／ビジョン実現に向けた展開シナリオづくり
戦略とは"選択"と"手段"の2つの問題からなる／事業経営の骨格を決める事業基本戦略
BCG型ポートフォリオからの戦略発想／リストラクチャリングのための事業性評価
アスクルに見るビジネスモデルの創造／ビジネスモデルをデザインするポイント
バリューチェーンとは／バリューチェーンの組み替えによる新たな顧客満足の創出／顧客ビジネスプロセスをリエンジニアリングする
時流を創造する／事業競争力の強化に向けた商品戦略の策定
市場創造仮説の設定が基本となる新用途市場の開発／用途市場開発のためのマーケティングのポイント／仮説検証アプローチ：新用途市場探索企画の進め方／新市場開発の成功を決めるネットワーク
成功確率が比較的高い顧客多重活用型の新製品開発／顧客多重活用型新製品企画開発のポイント／顧客多重活用による新製品企画開発の進め方
よく見られる新製品・新事業企画開発活動の問題点／成功する新製品・新事業探索企画活動の進め方／新製品・新事業探索企画のポイント／ビジネスプランの枠組みと構成／起業に取り組むリーダーの行動が新事業の成功を決める
研究開発部門を取り巻く戦略的課題／研究開発戦略策定の基本視点／研究開発戦略策定の進め方
B to Bマーケティングの特徴／B to Bマーケティング先進化の着眼点
目標設定から入る問題解決アプローチ／ありたい姿を構想するための基本視点／ありたい姿を構想するうえでの3つの思考原則
あるべき姿・目標の設定／あるべき姿実現に向けた方策の展開
全員が一体となる経営／全員が挑戦する経営／全員が高まる経営／顧客創造への挑戦を通じ組織の革新力を高める
顧客創造経営導入の狙い／参画型戦略開発活動の実際
コア人材に要求されるビジネススキル：革新企画実践力／従来型人材育成の限界とこれからのコア人材育成のあり方／アクションラーニング方式による革新企画実践力開発研修の実際／アクションラーニングの利点